１ システム管理者は、お客様から代行依頼の電話が入ったら、CTIシステムによって自動的に表示した代行依頼画面に、迎え先、行き先、予約時間、を登録し、予約完了ボタンを押します。

２ 予約時間順に表示している代行依頼の受付リストを確認し、迎え先に近い代行員に代行依頼処理を実行します。

３ 管理者が代行依頼処理を行うと代行員に自動的にメールで迎え先や行き先に迎え時間を知らせます。

★代行員にメールでは知らせないで電話で直接指示を行う方法もあります。

★また、代行員が各自ノートPCやタブレットを使って自分に依頼されたお客様の迎え先や行き先を確認することができます。

４ 依頼を受けた代行員が代行業務を終了した時点で、本部の管理者に電話で走行距離と時間を知らせ、代行料金を計算してもらい、お客様より代金を頂いて一件の代行業務が終了になります。

★ノートPCやタブレットを使って、本部の管理者に問い合わせる事無く代行員がその場で料金計算をし清算する事もできます。

５ 代行員は一日の代行業務が終了した後、お客様からの預かり金を本部に納め清算して全ての業務が終了します。

★次の日の出勤時に前日の清算処理を行うのも一つの方法です。