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代行運転管理システム「代行マスター」導入のメリット



導入のメリット
電話番号自動認識「CTIシステム(*1)」機能により電話が掛かってきたお客様に対し、名前や車種、迎え先などを自動入力された画面を見て即時対応できるため、お客様の信頼度アップやサービス向上に大きな力を発揮します。

過去の依頼履歴を検索しデータの自動入力を行いますので、データの手書きや手入力をする必要無く、無駄な手間を大幅に省くことができます。

依頼予約を5分間間隔でシステムが自動チェックを行いますので、予約時間の確認に余計な神経を使う必要が無くなります。
また依頼実行処理が完了するまで、お知らせブザーと共に依頼実行画面が現れますのでトラブルの無い代行処理が行えます。

ピンポイントで表示できる地図を見ながら迎え先や送り先を無線などで代行員に指示することができます。

代行員の出欠勤チェック機能で、毎日変化する不規則な出勤状態を確認しながら代行処理を行えますので、代行員の配置が柔軟でスムースに行えます。、

一度利用されたお客様のデータは勿論のこと、予め登録しておいた顧客データが依頼画面に自動入力されるため、トラブルの無い確実な依頼受付処理が行え、人件費の節約になります。

当システムの簡単な操作により、依頼受付から実行処理まで誰でも簡単に行うことができます。

インターネットの専用サーバーを利用するため端末パソコンのエラーやデータ漏洩、またデータ消滅などの心配も無用になります。

※ 1(CTIシステムを利用する場合は電話会社とナンバーディスプレイ表示契約を結ぶ必要があります。)